🔥起因
故事的开始并不浪漫。凌晨 2 点，某个直播间断流，客户的商业演出在线人数从 2.3 万直接归零。我们的运维同事当场摔了键盘，把工牌往桌上一拍："我们自己干。"
那年我们被问过最多的问题是："你们是运营商吗？" 我们的回答一直是同一个："不是。我们只是受不了运营商的客服而自己动手的网络工程师。"
关于我们
一群不愿再被糟糕网络折磨的人，决定自己动手做点什么。
⚡现在
七年过去，我们从一个 3 人的车友会小作坊，长成了 7 个全职 + 一群合作多年的外包工程师小团队。服务器从家里的小黑屋，搬到了香港 / 加州 / 法兰克福三个机房的真实机柜里。
业务也从最初的直播专线，扩展到了企业组网、海外访问、跨境电商加速、SaaS 部署、4K 视觉设计、上门做饭、上门喂狗、专通下水道等 12 类服务（是的，最后几条是认真的，老客户别笑）。
我们的客户里既有跨国公司的 IT 主管，也有刚开直播的素人小姑娘；既有日均百万订单的电商团队，也有只是想周末远程办公的程序员小哥。我们一视同仁 —— 你的问题就是我们的 KPI。
三个死也不改的信条
📞
真人客服
永远真人接听。听不懂人话的系统机器人不在我们的字典里。
⚙️
7×24 应急
凌晨出事你找得到我们，我们找得到工程师。绝不在朋友圈"已读不回"。
💸
不绕弯
报价透明、用多少算多少、绝不在合同里藏二次收费的钩子。
🌶 团队趣事（保命条款：纯娱乐）
- 公司茶水间只有三种饮料：冰美式、冰水、冰美式兑冰水。
- 老板办公室的绿萝已经死了三次，每次都立碑纪念，碑文是 "此处不宜久留"。
- 我们曾因为凌晨紧急扩容，把某云厂商的运维哥们吵醒了 7 次，对方把我们拉黑了 —— 然后我们换了 3 个账号继续找他。
- 面试候选人简历上写"精通容器化"，进来第一周让我们教他什么是 Dockerfile。
- 我们真的接过上门的活 —— 给客户的小柯基喂狗，对方出差一礼拜，回来看见狗子胖了 1 公斤，给我们寄了一箱特产。
- 竞品公司的朋友来我们这儿参观，回去后默默给自己服务器换了和我们一样的电源插排。我们至今不知道他图什么。